Politique de confidentialité & mentions légales

• Nom du site : Love Horizons
• Adresse du site : love-horizons.fun
• Propriétaire & responsable de publication : Frédéric AUTRET
• Adresse de contact : resa[a]love-horizons.fun
• Téléphone : 06 13 26 20 01
• Hébergement : Lodgify

Ce site présente l’univers et les services de la love room Love Horizons : présentation du lieu, informations pratiques, contenus éditoriaux, formulaire de contact et accès au module de réservation.

Les informations fournies sont aussi précises que possible, mais peuvent comporter des erreurs ou omissions. Elles sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer.

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, l’ensemble des contenus présents sur le site - textes, images, logos, graphismes, vidéos, sons et éléments de mise en page - est la propriété de leurs auteurs et/ou de Love Horizons.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Toute utilisation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle. Les marques et logos cités restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Liens sortants

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, notamment des partenaires ou réseaux sociaux.

Love Horizons ne saurait être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou de l’utilisation de ces sites tiers.

Liens entrants

Les liens vers notre site sont autorisés à condition qu’ils :

• n’induisent pas de confusion sur l’origine des contenus ;
• ne soient ni trompeurs, ni dénigrants, ni contraires à la loi ou aux bonnes mœurs ;
• respectent l’intégrité et l’identité du site Love Horizons.

Nous nous réservons le droit de demander la suppression d’un lien ne respectant pas ces conditions.

Love Horizons ne collecte aucune donnée personnelle à l’insu des utilisateurs.

Via le site et les formulaires

Les informations suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu d’un message ou d’une demande d’information.

Elles sont utilisées pour répondre à vos demandes et gérer la relation avant le séjour.

Lors d’une réservation et du check-in

Dans le cadre d’une réservation et de l’enregistrement préalable au séjour, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• dates du séjour et informations de réservation ;
• données nécessaires à la gestion du paiement ;
• copie de pièce d’identité lorsque celle-ci est demandée.

Les données de carte bancaire sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées par Love Horizons.

Ces informations permettent notamment de gérer la réservation et le séjour, de respecter les obligations légales, comptables et de sécurité ainsi que les règles applicables au logement en copropriété.

Dans certains cas, une pièce d’identité peut être demandée dans le cadre de l’enregistrement préalable au séjour.

Elle est utilisée uniquement pour :

• répondre aux exigences liées à la copropriété et à la sécurité du lieu ;
• vérifier l’identité des hôtes ;
• prévenir les fraudes et les usages contraires à la destination du logement.

Seules les informations devant être conservées au titre d’obligations comptables ou légales le restent pendant les durées applicables.

Gestion des demandes via le site

• répondre aux questions et demandes d’information ;
• base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles.

Gestion des réservations et du séjour

• réservation, confirmation, paiement, dépôt de garantie, check-in, communications avant et pendant le séjour ;
• base légale : exécution du contrat.

Obligations légales et comptables

• tenue de la comptabilité et conservation des justificatifs ;
• base légale : obligation légale.

Sécurité du site et du logement

• prévention des fraudes, vérification des informations nécessaires au séjour et respect des règles liées à la copropriété et au logement ;
• base légale : intérêt légitime.

Communication

• newsletters ou informations ponctuelles, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la relation client permet une communication pertinente et limitée ;
• base légale : consentement ou intérêt légitime.

Vos données sont principalement traitées par Love Horizons.

Lorsque cela est nécessaire, elles peuvent également être traitées par :

• Lodgify, pour la gestion des réservations et des informations liées au séjour ;
• Stripe et PayRequest, pour le traitement des paiements ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’organisation du séjour ;
• les prestataires chargés de l’accueil, du ménage ou de la conciergerie, uniquement pour les informations nécessaires à leur intervention ;
• les autorités compétentes, lorsqu’une obligation légale ou une procédure le nécessite.

Durées de conservation

• Données de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans maximum en archivage interne ;
• Données de réservation et de facturation : jusqu’à 10 ans au titre des obligations comptables ;
• Copies de pièces d’identité : suppression au plus tard dans les 3 mois suivant la fin du séjour ;
• Données liées aux communications : jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe et PayRequest, au moyen de leurs propres infrastructures sécurisées.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la réglementation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès aux données vous concernant ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à certaines communications ;
• droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits : resa[a]love-horizons.fun

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL en France.

Cookies

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Des outils de mesure d’audience, notamment Google Analytics, peuvent être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation du site.

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Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou des exigences réglementaires.

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