Bienvenue dans votre love room Love Horizons. Nous avons conçu cet espace comme une parenthèse intime, élégante et relaxante. Pour préserver l’expérience exceptionnelle que vous êtes venus chercher, merci de bien respecter ces quelques règles :
1. Respect du lieu et des équipements
• Merci d’utiliser les équipements (hammam, balnéo, mobilier, technologie) avec soin et dans le respect des consignes fournies.
• Le mobilier est haut de gamme et sensible. Merci d’éviter tout dommage susceptible d’altérer la qualité du lieu.
2. Capacité d’accueil
• La love room accueille strictement 2 personnes adultes.
• Toute présence de personnes supplémentaires, même temporaire, est strictement interdite.
3. Interdictions formelles
• L’appartement est strictement non-fumeur (cigarettes, cigarettes électroniques, chicha).
• Un balcon équipé d’un cendrier est toutefois mis à votre disposition pour fumer exclusivement en extérieur.
• Toute suspicion et/ou odeur de fumée à l’état des lieux pourra faire l’objet d’une rétention de 80 € sur la caution.
• Il est formellement interdit de jeter des mégots ou tout autre objet depuis le balcon. Tout jet pourrait avoir des conséquences dramatiques.
• Pour des raisons de sécurité incendie, les bougies personnelles sont interdites. Seules celles fournies par nos soins sont autorisées.
4. Hygiène et propreté
Le ménage professionnel est inclus dans le prix de votre séjour. Toutefois, avant votre départ, nous vous remercions de :
• Laisser l'espace cuisine propre : table, évier et plan de travail nettoyés.
• Placer toute la vaisselle utilisée dans le lave-vaisselle (produits fournis).
• Jeter vos déchets dans les sacs poubelle prévus à cet effet.
• Éteindre les lumières et restituer le logement en bon état général.
En cas d’abus manifeste (dégradations ou saleté excessive), un supplément pourra être retenu sur la caution.
Mise à disposition :
• Linge de lit haut de gamme
• Serviettes moelleuses et peignoirs de qualité
• Gel douche et shampoing soigneusement sélectionnés
• Drap de protection imperméable en PVC et feuilles de massages jetables en tissu non-tissé
5. Nuisances sonores et respect du voisinage
• L'appartement dispose d'une excellente isolation phonique. Toutefois, merci de respecter un volume sonore modéré après 22h.
• Un capteur de bruit (seuil d’alerte à 60 dB) est installé pour éviter toute nuisance prolongée.
• En cas de dépassement manifeste et répété du seuil sonore (par exemple > 75 dB sur une durée prolongée ou après intervention du voisinage), cela sera considéré comme un comportement abusif au sens du présent règlement.
• Ce comportement entraîne la retenue intégrale de la caution, sans préavis, pour couvrir les préjudices occasionnés (trouble du voisinage, intervention, dégradation de la réputation du lieu).
• En cas de persistance malgré les avertissements, le séjour pourra être immédiatement interrompu, sans remboursement possible, et un signalement pourra être effectué auprès de la plateforme de réservation.
6. Horaires de séjour
• Arrivée standard : à partir de 15h
• Départ standard : avant 11h
(Un supplément de 60 € permet un départ tardif jusqu’à 14h, sur demande.)
Pour toute demande spécifique ou pour une formule DayUse, contactez-nous directement (disponible uniquement sur demande).
7. Dépôt de garantie et inventaire
• Un dépôt de garantie de 800 € est demandé, via empreinte bancaire PayRequest (non prélevée). Un lien vous sera envoyé 24h avant votre arrivée.
• De la même manière, un Check-in informatique (Chekin) vous sera préalablement demandé pour contrôler votre identité et celle de votre conjoint.
• Le dépôt de garantie et le check-in doivent être enregistré au plus tard à 10h le jour de l’arrivée, sinon la réservation sera annulée.
• Un état des lieux et un inventaire seront remis à votre arrivée. En cas de désaccord, vous disposez de 2h pour nous contacter.
• Passé ce délai, l’état des lieux sera considéré comme accepté.
• En l’absence de contestation dans les 5 jours après votre départ, l’empreinte bancaire sera automatiquement annulée.
• Aucun autre mode de dépôt de garantie n’est accepté.
8. Objets érotiques, cave à vin & autres services
• Objets et boissons disponibles via notre catalogue numérique.
• Merci de déclarer honnêtement ce que vous avez consommé avant votre départ.
• Toute disparition non déclarée sera facturée ou retenue sur la caution.
9. Paiement de la réservation
Paiement immédiat (CB) :
• Réservation enregistrée immédiatement.
• Confirmation définitive sous 2h après validation manuelle.
Paiement différé (“Autre méthode”) :
• Option de pré-réservation sans paiement immédiat.
• Paiement sous 5 jours par virement bancaire uniquement :
IBAN : FR76 3004 7145 1000 0225 2150 102
SWIFT : CMCIFRPPXXX
Ou BIC : CMCIFRPP
• Aucun chèque, espèce, chèque ANCV ou Wonderbox n’est accepté.
10. Politique d’annulation
Conditions d’annulation par le client :
• Jusqu’à 15 jours avant : 100 % remboursé
• Moins de 15 jours avant : 0 % remboursé
• Non-présentation : aucun remboursement
Modification de réservation :
• Possible jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.
• En fonction des disponibilités : report ou avoir valable 6 mois.
Annulation par Love Horizons (force majeure) :
• Nouvelle date proposée ou remboursement intégral.
Cas de force majeure :
En cas de force majeure dûment justifiée (accident grave, hospitalisation, décès d’un proche, événement climatique extrême…), nous étudierons avec bienveillance votre demande de report.
Il vous sera alors proposé :
Une preuve pourra être demandée afin de valider le caractère exceptionnel de la situation.
11. Animaux de compagnie
• Les animaux ne sont pas admis, pour raisons d’hygiène et d’allergie.
12. Sécurité
• Parking privé et entrée de la tour placés sous vidéosurveillance.
• Présence d’une équipe de sécurité 24h/24 (Immeuble IGH).
Équipements de sécurité mis à disposition :
• Extincteur
• Détecteur de fumée certifié
• Capteur de qualité de l’air (CO₂)
• Trousse de premiers secours
• En cas de problème technique ou dysfonctionnement : 06 13 26 2001
13. Utilisation de la balnéo et du hammam
• Remplir la baignoire balnéo jusqu’à 10 cm au-dessus des buses avant activation.
• Ne jamais utiliser le spa ou le hammam seul(e).
• Ne pas les utiliser sous alcool, drogue, ou médicaments altérant la vigilance.
Contre-indications :
• Problèmes cardiaques, tension, diabète, grossesse (sans avis médical)
• Blessures ouvertes
Recommandations :
• Ôtez tout patch de nicotine
• Évitez de vous raser le jour même
• Hydratez-vous correctement
• Sortez dès les premiers signes d’inconfort
14. Responsabilité
• Love Horizons décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage de vos effets personnels.
• Vérifiez que la porte d’entrée est bien verrouillée à chaque sortie.
🌟 Merci pour votre compréhension ! Nous comptons sur votre respect de ces quelques règles simples pour que Love Horizons reste l’espace romantique exceptionnel que nous avons voulu créer pour vous.
Frédéric & Nafi
Vos hôtes à Love Horizons
