Love Horizons · Rennes
Love Horizons a été imaginée comme un lieu d’intimité, de liberté et de respect.
Ce Code d’élégance précise les quelques règles qui permettent de préserver votre expérience, les équipements de la suite et la tranquillité des résidents de la Tour des Horizons.
En réservant Love Horizons, vous acceptez les présentes règles ainsi que les conditions associées à votre réservation.
Love Horizons est une suite privée conçue exclusivement pour deux adultes.
Nous vous invitons à profiter pleinement du lieu, de ses équipements et de son atmosphère, tout en respectant l’appartement, les installations et la résidence.
Paiement immédiat
Lorsque vous choisissez un paiement immédiat par carte bancaire, la réservation est enregistrée immédiatement et la confirmation définitive intervient après validation.
Pré-réservation par virement
Lorsqu’un paiement différé est proposé, la pré-réservation doit être réglée par virement bancaire dans un délai de 5 jours.
À défaut de règlement dans ce délai, les dates peuvent être remises à disposition.
IBAN : FR76 3004 7145 1000 0225 2150 102
BIC : CMCIFRPP
L’identité des deux personnes séjournant à Love Horizons doit être vérifiée avant l’arrivée.
Une pièce d’identité valide peut être demandée pour chacun des deux occupants. Lorsque cela est nécessaire, une courte vidéo selfie avec la pièce d’identité peut également être demandée afin de vérifier la concordance.
En cas d’incohérence, d’identité non vérifiable ou de non-concordance manifeste, l’accès à la suite peut être refusé.
Caution
Une préautorisation bancaire de 800 € est demandée avant l’arrivée.
Il ne s’agit pas d’un paiement : aucun débit n’est effectué au moment de la mise en place de la caution.
En l’absence de sommes restant dues ou de dommages constatés, la préautorisation est libérée à l’expiration de sa période de validité, selon les délais de votre établissement bancaire.
Le check-in et la caution doivent être finalisés au plus tard à 10 h le jour de l’arrivée.
L’arrivée standard est possible à partir de 15 h.
Le départ doit avoir lieu avant 11 h.
Un départ tardif jusqu’à 13 h peut être proposé pour 50 €, sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
Les modalités pratiques d’accueil et de remise des accès vous sont communiquées avant le séjour.
Love Horizons est strictement prévue pour deux adultes maximum.
Les visiteurs extérieurs, invités supplémentaires, fêtes, soirées ou rassemblements de plusieurs personnes ne sont pas autorisés.
Les deux personnes présentes dans la suite doivent correspondre aux occupants déclarés et vérifiés.
Love Horizons est destinée à des séjours privés entre adultes consentants.
Toute utilisation du logement dans le cadre d’une activité de prostitution, de proxénétisme, d’exploitation sexuelle ou de toute activité illicite est strictement interdite.
En cas de situation laissant apparaître une utilisation manifestement contraire à la destination du lieu, l’accès ou le séjour peut être interrompu et les autorités compétentes peuvent être contactées lorsque les circonstances le justifient.
Love Horizons se trouve dans une résidence habitée. La tranquillité des voisins doit donc être respectée pendant toute la durée du séjour.
La musique et les conversations doivent rester à un niveau raisonnable, particulièrement en soirée et la nuit.
Un capteur acoustique mesure en continu le niveau sonore en dB(A). Il n’enregistre ni les conversations, ni le contenu audio.
La résidence dispose également d’une présence de sécurité.
En cas de nuisance importante, répétée ou persistante malgré un avertissement, le séjour peut être interrompu.
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de Love Horizons, y compris cigarette électronique et chicha.
Le balcon peut être utilisé pour fumer et un cendrier y est prévu.
Il est strictement interdit de jeter des mégots ou tout autre objet depuis le balcon.
En cas d’odeur de tabac nécessitant une intervention spécifique, des frais de désodorisation et nettoyage de 80 € pourront être facturés.
Les animaux ne sont pas autorisés dans Love Horizons.
Cette règle permet notamment de préserver l’hygiène du lieu et de limiter les risques liés aux allergies.
Balnéo
Le niveau d’eau doit atteindre environ 10 cm au-dessus des jets avant leur mise en fonctionnement.
N’utilisez ni mousse, ni huile, ni sel de bain ou autre produit non prévu pour l’équipement.
L’eau de la balnéo est renouvelée pour chaque bain.
Hammam
Respectez les consignes d’utilisation communiquées dans la suite et interrompez l’utilisation en cas de sensation d’inconfort.
Les équipements de Love Horizons doivent être utilisés conformément à leur destination et aux consignes présentes dans la suite.
Il convient notamment d’éviter l’utilisation simultanée d’un trop grand nombre d’équipements fortement consommateurs d’électricité.
Ne démontez, ne déplacez et ne modifiez aucun équipement fixe, élément technique ou dispositif de sécurité.
En cas de difficulté technique, contactez-nous au 06 13 26 20 01.
À votre arrivée, si vous constatez un dommage, un équipement défectueux ou une différence avec l’inventaire, merci de nous le signaler dans les 2 heures suivant votre arrivée.
Les consommations proposées dans la suite et non incluses dans le prix du séjour doivent être réglées avant le départ.
En cas de consommation non réglée, le montant correspondant peut être prélevé sur la caution.
Lorsque cette régularisation entraîne un coût bancaire ou administratif, des frais de traitement de 12 € peuvent être ajoutés.
En cas de dommage, seul le coût réel de remise en état, réparation ou remplacement pourra être facturé, sur justificatif lorsque cela est applicable.
Annulation
Jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, l’annulation donne lieu à un remboursement de 100 %.
À moins de 15 jours de l’arrivée, les sommes versées ne sont plus remboursables.
En cas de non-présentation, aucun remboursement n’est prévu.
Modification
Une demande de modification peut être formulée jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, sous réserve de disponibilité.
Lorsqu’un avoir est accordé, celui-ci est valable pendant 6 mois.
Situation exceptionnelle
En cas de force majeure ou de circonstance exceptionnelle dûment justifiée, la situation peut être étudiée au cas par cas.
Chaque occupant reste responsable de l’utilisation qu’il fait des équipements de la suite et du respect des consignes de sécurité.
Love Horizons ne peut être tenue responsable de la perte, du vol ou de l’oubli d’effets personnels laissés dans la suite ou dans les parties communes de la résidence.
En cas d’oubli, contactez-nous rapidement. Lorsque l’objet est retrouvé, son expédition peut être organisée aux frais du client.
Nous avons imaginé Love Horizons comme un espace dans lequel vous pouvez vous sentir libres, à condition que cette liberté reste compatible avec le respect du lieu, des équipements et des personnes qui vivent autour de vous.
Nous vous remercions de laisser la suite dans un état raisonnable et de nous signaler spontanément tout incident survenu pendant votre séjour.
En cas de question avant ou pendant votre séjour, vous pouvez nous joindre au 06 13 26 20 01.
Liberté · Respect · Discrétion
Profitez du lieu, de la vue et de votre temps à deux.
Frédéric & Nafi